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Versandinformationen

Wir liefern innerhalb Deutschlands per Paketdienst und Spedition.

Die Versandart hängt von Größe, Gewicht und Produktart ab.

 

 

1. Paketversand (DHL / DPD / UPS)

Kleinere Produkte wie:

  • Armaturen

  • Accessoires

  • WC-Sitze

  • Kleinmaterial

werden per Paketdienst versendet.

Lieferzeit: 2–4 Werktage

Zustellung: bis zur Haustür

Sendungsverfolgung: verfügbar

 

 

2. Speditionsversand (Duschkabinen, Fliesen, WC, große Sanitärprodukte)

Schwere und sperrige Artikel werden ausschließlich per Spedition auf Palette geliefert.

Dazu gehören:

  • Duschkabinen

  • Fliesen & Bodenbeläge

  • Waschtische

  • WC-Anlagen

  • Große Sanitärkeramik

 

 

3. Ablauf der Speditionslieferung

(1) Nach Versand kontaktieren Sie unsere Transportpartner telefonisch oder per SMS zur Terminabsprache.

(2) Die Lieferung erfolgt:

👉 „Frei Bordsteinkante“

(d. h. bis zur ersten befestigten Fläche vor dem Gebäude)

(3) Der Kunde ist verantwortlich für:

  • Entladung der Ware

  • Transport von der Bordsteinkante in die Wohnung

  • Beauftragung eines Monteurs (falls erforderlich)

(4) Der Spediteur trägt die Ware nicht in das Gebäude hinein.

 

 

4. Lieferzeit für Speditionsware

Regulär:

  • Duschkabinen (maßgefertigt): 7–14 Werktage Produktionszeit + 2–4 Tage Spedition

  • Fliesen: 3–7 Werktage

  • WC/Sanitärkeramik: 3–7 Werktage

Verspätungen durch hohe Nachfrage, Streiks oder Materialengpässe sind möglich.

 

 

5. Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach:

  • Gewicht

  • Produktart

  • Entfernung

  • Palettenanzahl

Der genaue Betrag wird im Warenkorb berechnet.

Hinweise:

  • Fliesen und schwere Produkte verursachen höhere Speditionskosten.

  • Rücksendungen per Spedition werden nicht von uns übernommen (siehe Widerruf).

 

 

6. Prüfung der Ware bei Lieferung

WICHTIG – Bitte unbedingt beachten!

Da wir schwere Bau- und Sanitärprodukte versenden, bitten wir unsere Kunden:

👉 

Offene Schäden

Müssen sofort bei Anlieferung dem Fahrer gemeldet und protokolliert werden.

👉 

Verdeckte Schäden

Innerhalb von 48 Stunden per E-Mail inkl. Fotos an:

📩 info@sambadelemente.de

Nach Ablauf dieser Frist sind Transportschäden aus rechtlichen Gründen nicht mehr reklamierbar.

 

 

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann die Spedition die Ware nicht zustellen, weil:

  • der Kunde nicht erreichbar ist

  • kein Zugang möglich ist

  • die Telefonnummer falsch ist

  • niemand vor Ort ist

→ entstehen Zusatzkosten, die der Kunde tragen muss (Rücktransport + erneuter Versand).

 

 

8. Lieferung an Baustellen

Lieferung an Baustellen ist möglich, jedoch:

  • es muss eine erreichbare Kontaktperson vor Ort sein

  • der Zufahrtsweg muss für einen 7,5t–40t LKW geeignet sein

  • der Boden muss befestigt sein

Bei unsicheren Baustellenbedingungen übernimmt die Spedition keine Haftung.

 

 

9. Selbstabholung (Abholung im Lager)

Abholung nur nach vorheriger Terminvereinbarung


  • Abholung nur nach vorheriger Terminvereinbarung

  •  Personalausweis erforderlich

  • Palettenlieferung möglich, Fahrzeug muss geeignet sein.