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Bei Glas- und Sanitärprodukten sind geringe Maßabweichungen (±2–3 mm) produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
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Technische Angaben und Skizzen dienen als Orientierung.
Verbindliche technische Auskünfte können nur vom Hersteller bzw. zertifizierten Fachpersonal bestätigt werden.
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Reklamationen bei Eigenverschulden ausgeschlossen
Reklamationen, die auf unsachgemäße Handhabung, falsche Lagerung, Eigenverschulden oder Montagefehler zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen.
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Für Fehleingaben im Bestellprozess (Maße, Modelle, Farben, Varianten) übernimmt der Kunde die volle Verantwortung.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über die Website www.sambadelemente.de, betrieben von:
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 844 37205
E-Mail: info@sambadelemente.de
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
(1) Die Präsentation von Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande, spätestens jedoch mit Versand der Ware.
3. Preise & Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und hängen ab von:
(3) Speditionsware (Duschkabine, Fliesen, WC, große Sanitärprodukte) wird grundsätzlich frei Bordsteinkante geliefert.
4. Lieferung & Lieferzeit
(1) Lieferzeiten werden auf der Produktseite angegeben.
(2) Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung werktags nach telefonischer Ankündigung durch die Spedition.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei Speditionslieferungen sicherzustellen, dass:
(4) Höhere Gewalt (Streik, Krankheit, Materialengpässe) kann zu Verzögerungen führen.
In solchen Fällen ist eine Haftung ausgeschlossen.
(5) Lieferverzögerungen, die durch Speditionsunternehmen, Verkehr, Witterung oder höhere Gewalt entstehen, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Schadensersatzanspruch.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.
7. Besondere Bedingungen für maßgefertigte Duschkabinen
(1) Duschkabinen werden nach Kundenmaß gefertigt.
(2) Die Produktion beginnt unmittelbar nach Bestellung.
(3) Widerruf, Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen.
(4) Maßangaben müssen vom Kunden korrekt übermittelt werden. Fehlerhafte Maße gehen zu Lasten des Kunden.
8. Fliesen & schwere Bauprodukte
(1) Fliesen werden ausschließlich in ungeöffneten Originalkartons zurückgenommen.
(2) Chargenabweichungen stellen keinen Mangel dar.
(3) Rücksendungen erfolgen nur per Spedition und Kosten trägt der Kunde.
(4) Beschädigte Fliesen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
9. Sanitär- und Hygieneprodukte
(1) Aus hygienischen Gründen sind geöffnete WC-Sitze, WC-Anlagen und Dusch-WCs vom Widerruf ausgeschlossen.
(2) Montierte oder eingebaute Produkte können nicht zurückgegeben werden.
10. Montage & Einbau
(1) Sobald ein Produkt montiert oder installiert wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
(2) Schäden durch unsachgemäße Montage liegen in der Verantwortung des Kunden.
(3) Wir bieten keine Installationsdienstleistung an, es sei denn schriftlich vereinbart.
11. Transportschäden
(1) Offensichtliche Schäden müssen sofort beim Fahrer vermerkt werden.
(2) Verdeckte Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden per E-Mail inklusive Fotos gemeldet werden:
info@sambadelemente.de
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Reklamation nicht mehr möglich.
12. Gewährleistung
(1) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre.
(2) Bei Bau- und Sanitärprodukten gilt:
13. Haftung
Wir haften ausschließlich für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
Nicht gehaftet wird für:
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Montagefehler des Kunden
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Schäden durch fehlerhafte Maße
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Drittanbieter-Schäden (Spedition)
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Aufbaufehler durch externe Handwerker
14. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
Ausnahmen gelten insbesondere für:
Bei widerrufsfähigen Produkten behalten wir uns vor, bereits entstandene Transport-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten anzurechnen.
15. Rücksendungen
(1) Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Abstimmung.
(2) Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
(3) Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Empfänger ist verpflichtet, die Ware unmittelbar bei Anlieferung zu prüfen.
Unterschriften ohne Vermerk gelten als vollständig und unbeschädigt geliefert.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18. Kontakt & Kundendienst
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@sambadelemente.de
